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[교육행정학] 맥그리거의 X이론과 Y이론
작성자 : Edu연구소1   조회수 : 2111

맥그리거의 X이론과 Y이론

1. 맥그리거 이론의 개요

맥그리거는 인간의 본질과 행동에 관한 경영자의 기본 가정을 X이론과 Y이론의 두 유형으로 개념화하였다.

X이론은 전통적이고 전제적인 경영자의 인간관이고, Y이론이란 진취적이고 협동적인 인간관을 말한다.

2. X-Y이론의 인간본질에 대한 가정

이론>

과업은 본질적으로 모든 인간이 싫어하는 것임

인간은 야망이 없고, 책임을 회피하며, 지시되기를 좋아함

인간은 조직의 문제해결에 필요한 창의력이 부족함

인간은 생리적 욕구와 안정욕구에 의해 동기화됨

인간은 엄격하게 통제되고, 성취하도록 강요되어야 함.

-전제적, 비관적, 정적, 엄격함, 정태적, 경직,(=순자와 홉스, 마키아벨리의 성악설)

이론>

과업은 조건이 양호하면, 놀이만큼 자연스러운 것임

자아통제는 조직목적의 성취에 필수적인 것임

조직의 문제해결에 필요한 창의력은 대부분의 인간이 갖고 있음

인간은 생리, 안정, 사회, 존경, 자아실현에 의해 동기화됨

인간은 스스로 통제할 수 있고, 동기화되면 과업에 창의적임.

-심리적, 낙관적, 동적, 유순함,(=맹자, 루소의 성선설)

3. X이론의 내용

경영 관리자는 경제적 목적을 위해 금전, 물자, 설비, 사람 등 기업의 생산 요소를 조직 할 책임이 있다.

이는 인간에 대해서 조직의 필요에 적합하도록 그들의 노력을 지시하고 동기를 부여하고 그들의 활동을 통제하고 수정하는 과정이다.

이와 같은 경영관리자의 적극적인 간섭이 없으면 조직의 필요에 대해서 인간은 소극적이거나 반항적이다.

보통 인간은 천성이 게으르다. 가능한 한 일을 적게 하려고 한다.

야망이 없고 책임을 싫어하며 남이 지도해 주기를 더 좋아한다.

선천적으로 자기중심적이고 조직의 필요에 무관심하다.

천성이 변화를 싫어한다.

속기 쉽고 별로 영리하지 못하다. 허풍선이나 선동가에 속기 쉽다.

4. X이론 - 경영자의 과업

전통적인 조직의 구조, 조직의 원리, 경영 방침, 경영의 실제는 이와 같은 X이론의 가정을 반영한 것이다.

맥그리거 경영자의 행동

맥그리거는 X이론의 인간을 조직의 요청에 알맞게 동원하는 것이 경영자의 과업이라 생각하 고 이를 완수하기 위해 두 가지의 양극적인 행동을 상정하였다.

강력한 지도 방법

강압과 위협, 근접 감독, 행동에 대한 빈틈없는 통제를 하는 것이다.

강경한 경영 방식은 생산의 제한, 적대감, 반항, 호전적 노조 운동, 기묘하면서도 효과적인 태업이라는 반작용을 가져온다.

경영자의 강경한 접근은 권위주의적이고 강압적인 지도성을 행사하게 된다.

온건한 지도 방법

허용적이고 사람들의 요구를 들어주면서 협조를 얻는 행동이다.

온건한 경영 방식은 흔히는 경영의 포기에 이르기 쉽고 협동보다는 냉담한 업무수행에 빠질 위험성을 내포하게 된다.

온건한 접근은 인간 관계론적이고 민주적 그리고 온정적 지도성을 행사하게 된다.

관리 전략 - X이론은 인간은 일을 싫어하는 경향이 매우 강하기 때문에 보상의 약속만으로는 부족하고 돈이나 처벌의 위협 등에 의해서만이 근로자들이 동기화 된다고 여긴다. 그러므로 관 리자는 부하들을 통제하고 보다 엄격하게 감독하며 과업을 구조화해야한다. 이러한 외적인 통제 는 인간은 근본적으로 믿을 수 없고 책임을 회피하고, 미성숙된 인간을 다루는데 매우 적절하다 고 생각하는데서 비롯된 것이다. 하지만 때때로 부정확하고, 이 이론에 근거하여 관리를 실시하 면, 근로자들이 조직의 목적을 성취하도록 하는 동기화에 실패하는 경우들이 생겼다.

5. Y이론의 내용

경영 관리자는 경제적 목적을 위해 금전, 자본, 설비, 사람 등 기업의 생산 요소를 조직할 책임이 있다.(경영의 책임을 규정한 것으로서 X이론에서와 같다.

사람이 본성이 소극적이거나 조직의 필요에 반항적인 것이 아니다. 조직에서 경험의 결과 그렇게 된 것이다.

동기, 발전하는 잠재력, 책임을 감당할 능력, 조직의 목표를 지향하여 행동할 의사가 모든 사람에게 있다.

경영 관리자의 본질적 과업은 사람들이 조직의 목적을 향해 자신의 노력을 경주함으로써 자기 자신의 목표를 가장 잘 달성할 수 있도록 조직의 상황과 운영 방법을 마련하는 것이다.

관리 전략 - 관리자는 종업원을 후원하고 작업조건을 용이하게 하여 조직목표의 달성을 촉진해야 한다. 한 조직의 종업원의 협력이 부족하다면 그것은 인간본질에 관한 문제가 아니라 인간의 잠재능력을 충분히 활용할 줄 모르는 관리자 때문에 기인한다는 것이다. Y이론을 신임하는 경영자는 일을 할 때에 아랫사람을 더 잘 훈련시키며, 더 지지하며, 더 자치권을 줄 수 있는 견해를 가질 것이다. 외재적 위협에 의해 종업원들이 통제되는 것이 아니라 종업원들이 조직목표성취를 위해 노력하는 것이 바로 그들 개인의 목표를 달성하는 길이라고 생각하도록, 관리자가 조직상황을 만듦으로써 통제의 목적이 달성된다. 이것을 McGregor는 조직과 개인의 통합의 원리라고 하였다.

6. Y이론의 실천을 위한 조치

실천하기 위한 조치들은 교수-학습 과정의 전략으로도 훌륭히 이용되고 있다고 할 수 있다.

교사와 학생의 계약 학습, 프로그램 학습, 개별화 수업 등은 여기에 속하며, 학급 담임의 학 급 경영, 학교 행정가의 학교 경영에 있어서도 이와 같은 견해는 널리 적용 가능한 것이다.

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