세계적인 직업인에게 배우는 리더십

1. 행동하는 LEADERSHIP

⑵스타의 필요성-리더를 인정한다.

⑶게임의 법칙을 인정한다.- 승복하는 자세

⑷시스템을 인정하라.-탄탄한 시스템이 조직을 발전시킨다.

⑸발상의 전환이 필요하다.-‘남들과는 다른 차별화된 아이디어’(부러진 소세지)

◎LEADERSHIP의 유형

①실행형-아이아코카-②설득형-힐튼,유봉식-③실험형-스즈키,록펠로-

-④지시형-정주영, 포드,게이츠-⑤창의형-베네통,디즈니,카네기-

-⑥위임형-윌슨,마우서-⑦관찰형-칼슨-⑧참여형-모리타,크락

《전통적CEO(최고경영자)와 e-CEO비교》

《e-CEO비교》

①남보다 빨라야 한다.-이유?기업의 기반인 전자 세계가 ‘실체없는 세계’(nothing tangible) ②항상 사무실을 뛰어 다닌다. ③핸드폰, 쌍방향 삐삐, 팜탑, 랩탑

④2위는 의미 없다 늘 1위 ⑤돈의 유혹, 새로운 아이디어 ⑥강연, 책을 많이 쓴다. ⑦“무지개가 끝나는 곳에 황금이 있다”

2. LEADERSHIP을 배우자

(1) 스티븐 잡스

ⓐ기존의 틀을 무참히 깰 수 있는 창의력을 길러라.

ⓑ시장 조사자들의 의견에 귀 기울이지 말라.

ⓒ벨은 전화와 함께 울리는 것은 아니다.

ⓓ내가 걸어가야 하는 길은 正道이다.

ⓔ모든 것에 卓越함을 추구하는 完壁主義者가 필요하다.

ⓕ엄청난 자신감이 없으면 아무리 노력한다고 할지라도 결코 가능해지지 않는다.

ⓖ경영전략은 우월성의 추구, 완벽으로서의 경영이 기본이다.

ⓗ최상의 조건이 아니면 선택하지 말라.

ⓘ새로운 지식을 구하기 위해선 항상 자신을 열어두어야 한다.

ⓙ경영인은 지칠 줄 모르는 힘과 의지력, 추진력 그리고 미래의 현실을 내다보는 관찰력 이 있어야 한다.  

(2) 루치아노 베네통

《리더십 명상》

ⓐ‘남의 뒤를 따르는 자는 성공할 수 없다.’

ⓑ모든 일에 있어서 새로운 사고 방식과 다른 일보다 더 개방적인 면이 있게 마련이다.

ⓒ일단 당신이 어떤 옷을 입고 나면 누구도 더 이상 당신에게 진실을 말해주지 않는다. ⓓ좋은 일은 계획에 의해서만 일어나는 반면 나쁜 일은 저절로 일어난다.

ⓔ문제를 진정으로 해결하기 원하는 기업들은 완전무결한 객관성의 기본 개념을 겸비한 개방적인 문화를 창조해야 한다.

ⓕ우리는 고객들이 색다르게 해주기를 원한다고 생각한다. 따라서 우리는 그것이 무엇인 가를 찾아내야만 한다.

ⓖ누구의 고객도 고정되어 있지 않다

ⓗ항공사들은 보통 사람들만큼 비행기를 타 보지 않은 사람들에 의해 운영된다.

ⓘ고객들을 만족시켜라. 맨 나중에도, 그리고 항상

ⓙ경쟁을 없애려고 하는 비즈니스 세계의 한 부분이 되어서는 안 된다. 모든 사람에게는 나름대로의 충분한 여지가 있다.

(3) 잭 웰치

-창조적 파괴자 : 탁월한 비전, 우수한 두뇌 그리고 저돌적 독단적 추진력

*WORK-OUT프로그램

①자부심과 안정감←의사결정에 참여-새로운 아이디어, 경쟁력 향상

②상사의 얼굴을 마주보고 제안한다.

③제안 한 것에 대한 답은 가능하면 즉석에서 해 준다.

④계층 없애기-관료주의에서 벗어난 벽 없는 조직 만들기

⑤공부하라!-학습 내용을 빨리 흡수하고 행동으로 옮겨라.

⑥'6-Sigma운동‘-無缺點 추구운동, 고객최우선주의←많은 권한 위임

《리더십 명상》

ⓐ변화를 받아들여라. 변화를 두려워하지 말라.

ⓑ관리자가 되지 말고 리더가 되라.

ⓒ현실을 직시하고 과감하게 행동하라.

ⓓ1등 아니면 2등이 되라. 그렇지만 시장의 범위를 축소 정의하지 말라.

ⓔ고쳐라. 폐쇄하라. 아니면 매각하라.

ⓕ더 좋은 아이디어를 표절하라. 그것은 합법적이다.

ⓖ2000년까지 우리는 훨씬 더 나은 회사가 되고 싶다.

ⓗ단순히 경쟁자 보다 품질이 더 나은 것이 아니라, 경쟁자들 보다 1만배나 더 나은 기업이 되고 싶다.

ⓘ품질을 생활화하라. 그리고 비용을 낮추고 스피드를 높여 경쟁 우위를 확보하라.

ⓙ서비스산업을 키워라. 그것은 미래의 불빛이다.

(4) 빌 게이츠

-천재, 일벌레, 짠돌이, 까다로운 성품, 피자광, 적극적, 경쟁을 좋아함, 지기를 싫어함 끈기 부족

①나폴레옹 군대 조직-극소수의 지휘자(조언만 함) 아주 많은 병졸 통솔 일체 는 자신이 함

②일벌레라야 하고 똑똑해야 한다.  

③능력급 인사 제도  

④부모의역할  

⑤검소한 생활-‘아이스크림’일화  

⑥自慢(졸부들의 몰락 원인)을 경계한다.  

⑦예스맨은 NO! 자신에 맞서 논쟁을 벌이는 사람을 좋아함.

《빌 게이츠의 리더십 명상》

ⓐ경영진의 창조성과 관련한 가장 중요한 점은 ‘창조적 능력이 부족하다.’고 말하 는 습관에 빠지지 않는 것이다.

ⓑ경쟁사의 CEO는 두렵지 않다. 그들이 갖고 있을 새로운 아이디어가 두려울 뿐 이다.

ⓒ남의 실패담을 기억하는 것은 올바른 선택의 확률을 높이는 것과 같다.

ⓓ사람들은 남들이 자기에게 일으킨 문제만을 말하고 그들 스스로 저지른 문제는 말하지 않는다.

ⓔ골프를 실제로 치는 것은 골프 클럽을 소유하는 것과 치고 싶다는 의향 이상의 것이다.

ⓕ대부분의 일들은 예상대로 되지 않는다.

ⓖ이해했다는 증거는 그것을 설명할 수 있는 능력이다.

ⓗ지금 옳은 개념들은 단지 현재에만 유효할 뿐이다.

ⓘ실수가 불가피하다고 생각하는 것은 자기 암시적인 것이다. 당신이 그렇게 된다 고 생각하면 그렇게 될 것이다.

ⓙ홀로 설 수 있는 사람만이 리더가 될 수 있다. 그리고 그러한 훈련은 일찍 시작 할수록 성공 가능성이 큰 것이다. ���

(5) 정주영

①지칠 줄 모르는 승부근성, 모험심, 믿을 수 없는 대담성과 최고의 智略

②명확한 비전 제시-내일 무엇을 할 것인가 잠들기 전 소풍 가는 아이처럼 기대감을 갖고 잠들곤 했다.

③마지막까지 최선을 다하고 말하라.-경부고속도로 건설과 빈대의 투철한 목표의식

④무대뽀로 나간다.-500원짜리 지폐를 보여 주며 추진한 조선 사업, 주베일 프로젝트

⑤현장에서 살고 현장에서 죽는다.-단양시멘트 방문 일화

⑥모든 것을 잃어도 신용은 잃지 말자.-신용은 근면성에 근거한다.

⑦헝그리 정신-추억이 묻은 소중한 물건은 아껴라.

⑧긍정적인 사고-낙천적인 생활

⑨행복의 조건-첫째, 건강 둘째, 다른 사람을 이해하고 순수한 마음

셋째, 공부하는 사람과 생각하는 사람

《정 주영의 리더십 명상》

ⓐ마지막까지 최선을 다하라.

ⓑ학식이 없다고 해서 생각도 지혜도 없는 것은 아니다.

ⓒ경제학자들이 ‘기적’이라 부르는 것은 경제이론에 모순되는 어떤 것이 이뤄진 사 실을 깨닫는 데 대한 나약한 변명일 뿐이다.

ⓓ남보다 더 치밀한 계산 능력과 적극적인 모험심과 용기, 그리고 신념이 성공을 좌우한다.

ⓔ항상 새로운 각도에서 문제를 바라보는 시각이 창의적인 시람을 만든다.

ⓕ신용이 돈이다. 만약 신용이 있으면 언제든지 돈은 구할 수 있다.

ⓖ육체적으로나 정신적으로 나약한 사람은 역동적인 일을 할 수 없다.

ⓗ‘반드시 된다’는 확신 90%에 ‘되게 할수 있다’는 자신감 10%로 완벽하게 채워야 성공한다.

ⓘ긍정적인 사고가 성공을 부른다.

ⓙ뜻이 강하고 굳은 사람은 어떤 난관에 봉착해도 기어코 자신이 마음먹었던 일 을 성취하고야 만다.

(6) 인텔의 앤드류 그로브-‘97 올해의 인물

①학구열-가르치기를 좋아함

②그로브의 법칙-걱정파가 살아남는다.(걱정파식 철학-有備無患 정신)

③성공은 실패의 씨앗이 된다.

④무한한 애사심에서 성공의 비전을 본다.

⑤시장의 역동성에 신속히 대응하는 전략적인 전환-머리로만 아니라 직접 종이에 써가 며 도표로 그려가며 토론하여 변화에 대응하라.

-⑦⑧번이 대두되면 사업의 전환점으로 작용함

⑥잘못을 솔직히 고백하라. 轉禍爲福의 기회가 도사리고 있다.

⑦‘10배 요인’-다른 요인보다 10배 정도의 변화를 요구하는 요인

⑧‘10배 효과 요인’-변화 요인 주 하나가 전환기를 맞으면 열 배의 위력을 갖는다는 뜻 ⑨한 바구니에 모든 달걀을 넣어라.-“죽음의 계곡에서 하나의 뚜렷한 목표와 전략적인 방향이 없으면 조직을 이끌기가 너무 힘이 든다. 경쟁자가 따라오더라도 오히려 그들을 능가함으로 써 죽음의 계곡을 벗어날 수 있다. 그렇게 하기 위 해서는 특정한 한 방향으로 모든 힘을 기울여야 한 다.”-한국식 문어발식 기업경영에 혹평

⑩정면 돌파식 문제 해결과 이성적인 관리 태도

《앤두류 그로브의 리더십 명상》

ⓐ걱정파가 살아 남는다. 현재의 성공에 어떤 위협이 있는지 끊임없이 주시하는 태도를 가져야 한다.

ⓑ존재하는 수요를 기반으로 사업을 계획하지 말고 새로운 수요를 창조하라.

ⓒ당신의 총에 단 하나의 탄환이 있다면 그것이 누구를 겨냥하고 있는 것인지 항 상 自問하라.

ⓓ한 바구니에 모든 계란을 담아라. 양다리를 걸치는 것은 너무 비싸다.

ⓔ앞으로 십 수년간 무슨 일이 일어날지 그리고 십 수년간 무슨 일이 일어났었는 지 생각해 보라.

ⓕ누군가가 회사를 그만 두고자 할 때엔 이유를 충분히 말하도록 하라. 논쟁하지 말고 설교하지 말고 겁주지 말라.

ⓖ사업비전에 관리자들의 일치된 견해를 기업의 적응력을 높이는 가장 큰 힘이다. ⓗ대개의 기업은 잘못해서 망하는 것이 아니다. 全力하지 않아서 망한다.

ⓘ전략적 전환점의 속성을 이해하는 것은 회사를 보호하는 일이다.

ⓙ최고의 위험은 그 자리에 있는 것이다.

(7) 월마트의 샘 월든-백혈병과 싸우며…

①“무엇인가 변화시키지 않고서는 못 배기겠다.”

②원하는 것은 협상과 교환으로 성취한다.

③이유를 묻지 않고 다른 것과 교체해 준다.

④잘 나갈 때 변화는 더욱 필요하다.-변화에 대한 긍정적인 마인드가 필요하다,

⑤구멍가게 주인은 진열대를 늘 바꾸어야 한다.

⑥주인을 많이 만든다.-“당신도 이 회사의 주인이요!”-회의 진행자를 즉석에서 고른다.

변화를 주도하는 사람은 결국 주인이며 주인이 많을수록 좋은 것이다.

⑦새롭고 우수한 인력을 이용하자.-우수한 사람일수록 본능적으로 변화, 개선시킨다.

⑧도시가 어느 쪽으로 뻗어가고 있는지 길과 집들이 어떻게 배치되어 있는지 분석하여 새 상점터를 찾음-비행기까지 구입하여

⑨새로운 것에 대한 끊임없는 추구

⑩근검 절약, 금욕의 淸敎徒 精神, 작게 생각이 큰 것을 이룬다.

《샘 월튼의 리더십 명상》

ⓐ서비스 정신이 조직 내에 깊이 배어 있지 않으면 서비tm 품질 향상은 결코 ` 이루어지지 않는다.

ⓑ사람들은 대학에서 배운 것만으로 생계를 꾸려가지는 않는다.

ⓒ첫 번째 규칙 : 손님은 왕이다. 두 번째 규칙 : 손님이 잘못한 경우에는 첫 번째 규칙을 준수하라.

ⓓ사람들은 그들의 상사의 수준에 맞춰서 일한다. 경영진들이 부하들에게 관심이 없다고 생각하면 부하들도 관심을 갖지 않는다.

ⓔ고품질이 월등하다든지, 사치스럽다든지, 호화롭다든지 또는 비싸다는 것을 의미한다고 믿는 것은 잘못이다.

ⓕ평생을 일해도 업무에서 잘못될 수 있는 모든 것을 경험할 수 없다.

ⓖ당신 회사 내의 일이 어떻게 진행되는지 모른다면 일이 제대로 끝마쳐졌는지 혹은 성공했는지를 알 수 없을 것이다.

ⓗ경영론에 관한 이야기 중 회의는 막대한 시간 낭비라는 말이 있지만 그것은 단지 잘못 운영되는 회의에 해당되는 말이다.

ⓘ변화에 느리다는 것은 보통 새로운 것에 대한 두려움은 의미한다.

ⓙ최고 경영층도 일부 고객들을 개인적으로 알고 있어야 한다.

(8) 소프트 뱅크의 손정의

①도중에 싫증나지 않고 계속할 수 있는 사업

②큰 회사를 M＆A(기업합병)한다.-성장을 1,2단계 높게 하며, 시간을 절약할 수 있다.

③리더십=사람들과 함께 어울리는 것

④철저한 인센티브 제도-‘이익 제조 기계’=미국인

⑤비전을 제시하라.

⑥적합한 목표를 도출해서 헌신하는 마음을 끌어내라.

⑦아이덴티티

⑧정보 혁명의 인프라 구축

《손정의의 리더십 명상》

� ��ⓐ나날의 환경 변화나 赤字에 一喜一悲하는 것은 에너지 손실이다. 변 화의 시대일수록 비전이 중요하다.

ⓑ운명을 바꿀 수 있는 유일한 열쇠는 감동이다.

ⓒ나는 네트워크 속에서 살고 있다.

ⓓ나를 인정해 주는 진정한 사원, 진정한 고객, 그리고 진정한 투자가들과 비즈니스를 하겠다.

ⓔ경영에도 계기 비행이 있다. 점보기처럼 달려 있는 수백 개의 계기의 힘 으로 비행하는 것이 계기 비행이다. 가장 자신 있고, 가장 하고 싶은 것 이 계기비행 경영이다.

ⓕ나는 사원들을 육성하는 것이 아니라 사원들이 나를 키우고 있다는 느낌 을 자주 받는다.

ⓖ서로 존경하면서 손을 잡는 상호관계가 중요하다고 생각한다. 진정으로 이런 상호관계를 만들 수 있다면 M＆A는 최고의 경영 확대 방법이다. ⓗ300년간은 안정적으로 성장할 수 있는 기업을 만들고 싶다.

ⓘ자신의 창조력을 자극하라.

ⓙ뛰어난 인재는 돈을 보고 옮기는 것이 아니므로 그들에게 나는 나의 비 전을 이야기한다.      

(9) 도요타의 도요타 기이치로

①JIT(Just In Time)

②살신성인의 경영정신

《도요타 기이치로의 리더십 명상》 

ⓐ협동이 개인적인 기준을 포기해야 하는 것을 의미하지는 않는다.

ⓑ창조주는 완벽한 물류 박사일 것이다. 그렇지 않다면 지구상에 같은 기능을 가진 수십 억의 인간을 설명할 길이 없다.

ⓒ대부분의 관리자들은 눈앞의 실질적인 문제를 해결하는 데 급급해서 일주일 이상에 대해서는 긍정적인 계획을 세우지 못한다.

ⓓ모든 품질 문제가 작업자들, 특히 제조 부서 사람들에 의하여 발생한다고 생 각한다는 것은 잘못이다.

ⓔ경영 정책의 목적은 분쟁을 해결하는 것이다.

ⓕ당신은 해결책이 없는 경우를 한두 번 경험하게 된다. 그때가 당신의 결단이 필요한 경우이다. 결과를 받아들이고 당신의 삶을 진행해야 한다.

ⓖ권한은 위임될 수 있지만 반드시 一貫性이 있어야 한다.

ⓗ열정이라는 것은 어떤 사람이 매우 흥미 있게 생각하는 일을 정열적으로 열심 히 한 결과이다.

ⓘ보스가 좋아할 것인지 싫어할 것인지에 대해 끊임없이 걱정하는 것만큼 조직을 빨리 퇴보시키는 것은 없다.

ⓙ창조적 모방을 강요하지 않는 리더는 창조성을 가볍게 여기는 사람이다.

☆『27인의 리더십을 배우자』(CHIEF EXECUTIVE OFFICER)-신완선 지음

-VISION LEADERSHIP-미래의 비젼을 가지자.-

(‘나는 아직 살아서 마쳐야 할 임무가 있고, 해야 할 중요한 일이 남아 있다.’)